;经过不懈努力，中国铁通在“专业品质、卓越服务”的品牌建设上取得了很大的成功。而这些成就的取得，与中国铁通健全的网络建设和完善的系统运维有着非常密切的联系。正是中国铁通对基础网络良好的优化、管理和运维，保证了对业务和市场的支撑能力。在网络建设和维护方面，中国铁通引进了SiteView综合网管系统和SiteView拓扑王，努力优化网络结构，重点完善网络布局，加强对系统和网络的管理，确保业务和市场的顺利推进。
在引进SiteView网管系统之前，中国铁通网络工程师的运维压力非常大。一方面业务部门不断推出基于网络应用的各种新式服务，系统维护的工作量急剧增加；另一方面，中国铁通对系统应用的要求越来越高，网络必须具有高效的数据处理和反馈能力。为此，中国铁通开始寻找合理、有效的网络管理解决方案。
由于原来为铁路系统提供了几十年的通信服务，中国铁通在产品的安全性、稳定性、高效性等方面都有极高的要求。在最初的网管产品选型中，中国铁通将目光投向了国外的网管系统。在经过对国外网管产品的考察后，中国铁通认为国外的网管软件操作复杂，不容易使用，而且价格昂贵，最后决定采用国内的网管软件。而SiteView是国内非常具有影响力的网管品牌，中国铁通毫不犹豫地选择了游龙科技提供的SiteView网络管理解决方案。
（SiteView监控：中国铁通网络拓扑图）
针对中国铁通的实际需求，游龙科技提供了SiteView综合网管系统与SiteView拓扑王相结合的SiteView网络管理解决方案。在这个解决方案中，SiteView综合网管系统的B/S架构和“层级监测”特性可以解决中国铁通分布式网络远程协同运维的管理需求，丰富的报表统计功能在很大程度上为运维人员减轻周报和月报统计的负担；SiteView拓扑王提供的趋势报告和实时报告、流量分析、端口变化、多窗口展示、拓扑发现等功能，也可极大地方便中国铁通的日常管理和维护。
（SiteView监控：中国铁通机架图）
SiteView综合网管系统：自动智能
中国铁通的网络分为内网和外网，因此需要部署两套SiteView综合网管系统。其中，部署内网的SiteView综合网管系统主要对各办公大楼内的服务器集群、数据库集群、防病毒服务器、集团领导用PC机、路由器、交换机、视频会议系统等进行实时监测和管理。外网的SiteView综合网管系统主要对Web服务器、Mail服务器等进行监控。
中国铁通非常关注对服务器和主机的监测和管理，而SiteView综合网管系统提供的100多种监测器中，就有20多种专门的服务器监测器，可以非常好地满足这些需求。在测试过程中，中国铁通工程师收到了SiteView发出的短信警报。经查看，是其中一台服务器内存即将耗尽。原来这台服务器负载着“全国列车时刻表”查询系统，由于节日期间访问量剧增，导致内存预留空间严重不足。SiteView及时发送的短信警报，不仅避免了关键服务器宕机事件的发生，而且帮助中国铁通轻松实现了主动式的网络管理。
如同移动梦网的运维人员一样，中国铁通的管理人员需要向上级定期提供日报、周报、月报等，报表内容包括服务器、网络设备等的各性能指标，以及关键机器的负载量、端口流量等等。SiteView可定时自动生成不同监测参数组合的报告，并可自动将不同类型的图形、图表、数据表等报告发送到指定邮箱，在很大程度上减轻了中国铁通管理人员的工作压力。
SiteView拓扑王：快速全面
中国铁通负责网络运维的陈总对SiteView拓扑王有很高的评价：SiteView拓扑王能及时提供实时报告和趋势报告，以图表形式实时反映网络流量、端口变化、拓扑结构变化和流量峰值等，极大地简化了运维人员的网络管理工作。SiteView拓扑王提供多窗口展示，允许管理人员同时打开很多窗口，如设备拓扑窗口、流量分析窗口、重要机器的窗口等，非常方便管理人员操作和维护。
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